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FAQ: お問い合わせ方法

お問い合わせ方法Author: takeuchi@fcs21.jp (richiet) 製品使用について技術的サポートに関する問い合わせ メール   : Uniface.Support@uniface.com 電話番号 :  03-6860-4803 月~金 9:30~17:30 (祝祭日、休業日を除く) 製品購入、ライセンス申請に関するお問い合わせ 電話番号 :  03-6860-4800 製品使用について技術的サポートに関する問い合わせの際は、次のフォーマットで Uniface.Support@uniface.com までメールを送信してください。 緊急度1(製品の利用に関して業務に重大な影響がでている)の場合は、Tel: (03)-6860-4803 (祝祭日、休業日を除く 月~金 9:30~17:30)までお電話でお問い合わせください。 OS変更などによるライセンス申請に関するお問い合わせは、弊社営業窓口までご連絡ください。 <フォーマット>(以下の点線内をCopyしてご利用ください) -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ■ アカウント情報 お客さま番号 : 契約会社名 :  ■ 連絡先情報  氏名 :  勤務先会社名 :  部署名 :  電話番号 :  メールアドレス :  ■ 問い合わせ内容  緊急度 :2から4を入力してください。       <内訳> 2 製品の主要な機能が利用できない 3 製品の利用上の問題や利用に関する質問がある 4 How To、マニュアルに記載されている内容などに関する製品の利用上の質問  製品名 :  リリースバージョン : 環境情報 : <クライアント> <サーバ>  件名 :  質問 : テストセット:  追加情報 -------------------------------------------------------------------

お知らせ: 予防保守

予防保守Author: takeuchi@fcs21.jp (richiet) タイトル UnifaceパッチX401Bがリリースされました 内容 この度、障害を引き起こす副作用が含まれていることが確認されたバグ番号 30482の改修内容を外したUnifaceパッチX401Bがリリースされましたのでご案 内いたします。 ◎バグ番号30482の問題内容  1対Nで描かれているアウターエンティティの最初のレコードがPROC命令で  discardされた場合、ヒットリストは参照されるが、フェッチされない問題  が発生します。 ◎副作用の内容  アウターエンティティの最後のレコードがPROC命令でdiscardされた場合、  インナーエンティティのオカレンスがフェッチされない問題が発生する  場合があります。 ◎対象Uniface バージョン  Uniface 9.6.04 パッチX401もしくはX401A適用 ◎対応方法  Uniface 9.6.04 パッチX401Bを上書きで適用してください。 ◎確認方法  開発環境(Development)/運用環境(Deployment)を起動し、Helpメニューの  About Unifaceを選択し、X401もしくは、X401Aが表示されていることを  ご確認ください。 ◎本件に関するお問い合わせ  テクニカル・サービスデスクへのお問い合わせフォーム:   月~金 9:30~17:30  03-6860-4803 (祝祭日、休業日を除く)   Email: Uniface.Technical.Support@uniface.com