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FAQ: お問い合わせ方法

お問い合わせ方法Author: takeuchi@fcs21.jp (richiet) 製品使用について技術的サポートに関する問い合わせ メール   : Uniface.Support@uniface.com 電話番号 :  03-6860-4803 月~金 9:30~17:30 (祝祭日、休業日を除く) 製品購入、ライセンス申請に関するお問い合わせ 電話番号 :  03-6860-4800 製品使用について技術的サポートに関する問い合わせの際は、次のフォーマットで Uniface.Support@uniface.com までメールを送信してください。 緊急度1(製品の利用に関して業務に重大な影響がでている)の場合は、Tel: (03)-6860-4803 (祝祭日、休業日を除く 月~金 9:30~17:30)までお電話でお問い合わせください。 OS変更などによるライセンス申請に関するお問い合わせは、弊社営業窓口までご連絡ください。 <フォーマット>(以下の点線内をCopyしてご利用ください) -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ■ アカウント情報 お客さま番号 : 契約会社名 :  ■ 連絡先情報  氏名 :  勤務先会社名 :  部署名 :  電話番号 :  メールアドレス :  ■ 問い合わせ内容  緊急度 :2から4を入力してください。       <内訳> 2 製品の主要な機能が利用できない 3 製品の利用上の問題や利用に関する質問がある 4 How To、マニュアルに記載されている内容などに関する製品の利用上の質問  製品名 :  リリースバージョン : 環境情報 : <クライアント> <サーバ>  件名 :  質問 : テストセット:  追加情報 --------------------------------------------------------------------------------------

お知らせ: テクニカル アラート

テクニカル アラート Author: takeuchi@fcs21.jp (richiet) タイトル Uniface buttonstyleに4以上が指定されている場合、エラーもしくはデータ破損が発生する場合があります 内容 Uniface 9.5.01もしくは、Uniface 9.6において、iniファイルの [upi] セク ションにbuttonstyleに4以上が指定されている環境で、データ登録/更新をパ ネルから実行中にマウスカーソルを別のパネルに移動した場合、以下の事象が 発生する可能性があると報告がありました。  1. PROCでアサインされた項目の値がパネルテキストに置き換わる  2. 書き込みエラーが発生するか、もしくは不正なデータが登録される  3. 入力されたデータが無視される 本事象につきましては、現在改修作業中です。パッチが完成しましたら、速や かに UnifaceInfo に掲載すると共にメールにてお知らせいたします。 ◎対象Uniface バージョン  Uniface 9.5.01 および、Uniface 9.6 全てのリリースバージョン ◎回避策  iniファイルを開き、[upi] セクションにbuttonstyleの値を3以下に変更  してください。  例) buttonstyle=2 (デフォルト) ◎本件に関するお問い合わせ  本件に関してご不明な点がございましたら、以下のURLよりお問い合わせく  ださい。  テクニカル・サービスデスクへのお問い合わせ:  月~金 9:30~17:30  03-6860-4803 (祝祭日、休業日を除く)    Email: Uniface.Technical.Support@uniface.com

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