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Uniface JTi / Uniface Anywhere: FAQ

FAQAuthor: takeuchi@fcs21.jp (richiet) 質問 Uniface JTi 4.0のサポート終了について 回答 この度、Uniface JTi バージョン4.7がリリースされましたので、 2013年9月30日を以ってUniface JTi 4.0のサポートを終了させていただいております。 今後の対応方法についてご案内いたしますのでご確認ください。 ◎メンテナンス・サービス終了対象製品リリースおよび終了期日 Uniface JTi バージョン4.0  2013年9月30日 ◎メンテナンス・サービス終了後の対応  メンテナンス・サービス終了期日以降は、以下のとおり対応します。   ① 当該製品・リリースに関する各種問い合わせへの受付は従来どおり     行います。   ② 障害対応につきましては、既知の障害に対するパッチ(修正)の提供     は行いますが、前例のない新規障害が発生した場合には当該製品の     最新リリースで対応します。   ③ Microsoft ホットフィックスの対応は、Uniface JTi 4.7以上のみとなります。  該当リリースをご利用のお客様は、Uniface JTi 4.7 へのバージョンアップ  をご検討ください。 ◎バージョンアップお申込み・お問合せ  バージョンアップのお申し込みは、担当営業までご連絡ください。  テクニカル・サービスデスクでも問い合わせをお受けしています。

FAQ: お問い合わせ方法

お問い合わせ方法Author: takeuchi@fcs21.jp (richiet) 製品使用について技術的サポートに関する問い合わせ メール   : Uniface.Support@uniface.com 電話番号 :  03-6860-4803 月~金 9:30~17:30 (祝祭日、休業日を除く) 製品購入、ライセンス申請に関するお問い合わせ 電話番号 :  03-6860-4800 製品使用について技術的サポートに関する問い合わせの際は、次のフォーマットで Uniface.Support@uniface.com までメールを送信してください。 緊急度1(製品の利用に関して業務に重大な影響がでている)の場合は、Tel: (03)-6860-4803 (祝祭日、休業日を除く 月~金 9:30~17:30)までお電話でお問い合わせください。 OS変更などによるライセンス申請に関するお問い合わせは、弊社営業窓口までご連絡ください。 <フォーマット>(以下の点線内をCopyしてご利用ください) -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ■ アカウント情報 お客さま番号 : 契約会社名 :  ■ 連絡先情報  氏名 :  勤務先会社名 :  部署名 :  電話番号 :  メールアドレス :  ■ 問い合わせ内容  緊急度 :2から4を入力してください。       <内訳> 2 製品の主要な機能が利用できない 3 製品の利用上の問題や利用に関する質問がある 4 How To、マニュアルに記載されている内容などに関する製品の利用上の質問  製品名 :  リリースバージョン : 環境情報 : <クライアント> <サーバ>  件名 :  質問 : テストセット:  追加情報 --------------------------------------------------------------------------------------