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FAQ: お問い合わせ方法

お問い合わせ方法Author: takeuchi@fcs21.jp (richiet) 製品使用について技術的サポートに関する問い合わせ メール   : Uniface.Support@uniface.com 電話番号 :  03-6860-4803 月~金 9:30~17:30 (祝祭日、休業日を除く) 製品購入、ライセンス申請に関するお問い合わせ 電話番号 :  03-6860-4800 製品使用について技術的サポートに関する問い合わせの際は、次のフォーマットで Uniface.Support@uniface.com までメールを送信してください。 緊急度1(製品の利用に関して業務に重大な影響がでている)の場合は、Tel: (03)-6860-4803 (祝祭日、休業日を除く 月~金 9:30~17:30)までお電話でお問い合わせください。 OS変更などによるライセンス申請に関するお問い合わせは、弊社営業窓口までご連絡ください。 <フォーマット>(以下の点線内をCopyしてご利用ください) -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ■ アカウント情報 お客さま番号 : 契約会社名 :  ■ 連絡先情報  氏名 :  勤務先会社名 :  部署名 :  電話番号 :  メールアドレス :  ■ 問い合わせ内容  緊急度 :2から4を入力してください。       <内訳> 2 製品の主要な機能が利用できない 3 製品の利用上の問題や利用に関する質問がある 4 How To、マニュアルに記載されている内容などに関する製品の利用上の質問  製品名 :  リリースバージョン : 環境情報 : <クライアント> <サーバ>  件名 :  質問 : テストセット:  追加情報 --------------------------------------------------------------------------------------

お知らせ: 製品出荷

製品出荷Author: takeuchi@fcs21.jp (richiet) タイトル   Uniface APS 9.6.01 出荷開始のお知らせ 内容   本日2012年12月10日、Uniface 最新リリース 9.6.01 の出荷を開始しましたの   でご案内いたします。   Uniface 9.6.01では、Uniface Application Platform Suite (Uniface APS)   として、Uniface Flow 9.6.01が含まれています。Uniface Flowはビジネスプ   ロセスの開発、実行、管理に使用します。 ◆┓ トピックス  ┗┛━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━  【1】Uniface APS 最新リリース 9.6 の新機能  【2】リリースアップお申込み・お問合せ  ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【1】Uniface APS 最新リリース 9.6 の新機能 ━━━━━━━━━━━━━  Uniface 9.6では、GUIサポート、Webアプリケーション、複雑なパラメータ  ーのサポート、およびデータベースなどのエリアで主な機能拡張が提供さ  れます。  ・新しいウィジェットおよびプロパティで、デスクトップ・アプリケーシ   ョン用の柔軟で動的なユーザー・インターフェースを作成できます  ・データベースに基づいたデータ・ページングおよび動的なデータ・スコ   ーピングにより、レスポンシブWebアプリケーションの構築をより容易に   します  ・新しいWebサービス機能により、複雑なパラメーターの取り扱いをより容   易にします  なお、Uniface APS 9.6では、Uniface Viewは含まれていません。  詳細は、Uniface 9.6.01 Migration Guide、Uniface Libraryなどのドキュ  メントをご参照ください。 【2】リリースアップのお申込み・お問合せ━━━━━━━━━━━━━━  リリースアップをご希望の場合には、担当営業までご連絡ください。  また、テクニカル・サービスデスクでも問い合わせをお受けしております。  テクニカル・サービス

Uniface JTi / Uniface Anywhere: FAQ

FAQAuthor: takeuchi@fcs21.jp (richiet) 質問 Uniface JTi 4.0のサポート終了について 回答 この度、Uniface JTi バージョン4.7がリリースされましたので、 2013年9月30日を以ってUniface JTi 4.0のサポートを終了させていただいております。 今後の対応方法についてご案内いたしますのでご確認ください。 ◎メンテナンス・サービス終了対象製品リリースおよび終了期日 Uniface JTi バージョン4.0  2013年9月30日 ◎メンテナンス・サービス終了後の対応  メンテナンス・サービス終了期日以降は、以下のとおり対応します。   ① 当該製品・リリースに関する各種問い合わせへの受付は従来どおり     行います。   ② 障害対応につきましては、既知の障害に対するパッチ(修正)の提供     は行いますが、前例のない新規障害が発生した場合には当該製品の     最新リリースで対応します。   ③ Microsoft ホットフィックスの対応は、Uniface JTi 4.7以上のみとなります。  該当リリースをご利用のお客様は、Uniface JTi 4.7 へのバージョンアップ  をご検討ください。 ◎バージョンアップお申込み・お問合せ  バージョンアップのお申し込みは、担当営業までご連絡ください。  テクニカル・サービスデスクでも問い合わせをお受けしています。

お知らせ: 予防保守

予防保守Author: takeuchi@fcs21.jp (richiet) タイトル UnifaceパッチX401Bがリリースされました 内容 この度、障害を引き起こす副作用が含まれていることが確認されたバグ番号 30482の改修内容を外したUnifaceパッチX401Bがリリースされましたのでご案 内いたします。 ◎バグ番号30482の問題内容  1対Nで描かれているアウターエンティティの最初のレコードがPROC命令で  discardされた場合、ヒットリストは参照されるが、フェッチされない問題  が発生します。 ◎副作用の内容  アウターエンティティの最後のレコードがPROC命令でdiscardされた場合、  インナーエンティティのオカレンスがフェッチされない問題が発生する  場合があります。 ◎対象Uniface バージョン  Uniface 9.6.04 パッチX401もしくはX401A適用 ◎対応方法  Uniface 9.6.04 パッチX401Bを上書きで適用してください。 ◎確認方法  開発環境(Development)/運用環境(Deployment)を起動し、Helpメニューの  About Unifaceを選択し、X401もしくは、X401Aが表示されていることを  ご確認ください。 ◎本件に関するお問い合わせ  テクニカル・サービスデスクへのお問い合わせフォーム:   月~金 9:30~17:30  03-6860-4803 (祝祭日、休業日を除く)   Email: Uniface.Technical.Support@uniface.com